Outsourca webbutikshantering

Vill du outsourca webbutikshantering och öka din onlineförsäljning utan att de dagliga uppgifterna slukar hela veckan? En virtuell assistent tar över driften och supporten av din webbutik, så att du kan fokusera på inköp, marginaler och tillväxt.

En webbutik står aldrig still. Produkter ändras, beställningar kommer in, kunder ställer frågor och returer kommer tillbaka. Halkar du efter märks det direkt på din omsättning och dina omdömen. Jag håller allt igång, dag ut och dag in, så att din butik ser skött och pålitlig ut. Kunderna märker skillnaden när beställningar går ut i tid och frågor får snabba svar.

Vilka uppgifter i webbutiken kan du lägga ut?

Du bestämmer själv vad du lämnar ifrån dig. Det här är de uppgifter som företagare oftast lägger hos mig:

• Produkthantering: skapa nya produkter, lägga in texter och bilder och hålla varianter och kategorier i ordning.
• Orderhantering: kontrollera beställningar, skapa fraktsedlar, skicka spårning och uppdatera status.
• Kundfrågor och returer: besvara frågor om leverans och produkter, hantera returer och byten och starta återbetalningar.
• Lagerhantering: hålla lagersaldon uppdaterade, flagga produkter som snart är slut och beställa i tid från din leverantör.
• Innehåll och omdömen: förbättra produkttexter, förbereda kampanjer och följa upp omdömen så att nya kunder litar på dig.
• Försäljningsanalys: följa dina siffror, se vilka produkter som säljer och var du missar möjligheter.

Jobbar du med WooCommerce, Shopify, Lightspeed eller ett annat system? Då ansluter jag helt enkelt till de verktyg du redan använder. Har du en mindre butik räcker ofta några timmar i veckan; växer du snabbt utökar vi enkelt. Fler exempel hittar du i artikeln om en virtuell assistent för webbutik.

Varför outsourca webbutikshantering?

De flesta butiksägare gör allt själva och kör fast till slut. Kvällarna går åt till att packa beställningar och besvara mejl, medan det som verkligen får butiken att växa blir liggande. Att outsourca webbutikshantering köper tillbaka den tiden och låter dig hålla fokus på de stora linjerna.

Dessutom betalar du bara för de timmar du behöver. Inget fast avtal, inga arbetsgivaravgifter, inga dyra byråkostnader. En lugn månad skalar du ner, under toppar som julhandeln skalar jag upp med dig. Så håller du dina fasta kostnader låga samtidigt som du skalar upp flexibelt när det blir tryck.

Så fungerar det (och så håller din data sig säker)

Vi börjar med ett kort samtal om din butik, dina system och var det tar emot mest. Sedan får jag tillgång till de delar jag behöver, med ett eget konto och rätt behörigheter. Jag arbetar i fasta rytmer, så att du vet exakt när beställningar och frågor tas om hand. Vill du hellre ha en kort avstämning varje dag eller en översikt en gång i veckan? Vi anpassar rytmen efter hur du gillar att jobba.

Dina uppgifter och dina kunders uppgifter behandlar jag konfidentiellt. Tillgången begränsas till det som verkligen behövs och vid behov skriver jag under ett sekretessavtal. Vill du hellre lägga kundkontakten helt för sig? Titta då även på min kundservice.

Vad kostar det?

Att outsourca webbutikshantering börjar vid 2400 kronor per vecka för 2,5 timmars support. När butiken växer går du över till ett större paket med fler timmar per vecka. Du binder dig aldrig och vet vad som gäller på förhand. Du bygger inte upp en dyr fast bemanning och behåller greppet om din marginal, även månader då det går lugnare. Nyfiken på vad en virtuell assistent faktiskt kostar? Det läser du i vad kostar en virtuell assistent.

Fyll i formuläret nedan för en skräddarsydd offert, utifrån storleken på din webbutik och de uppgifter du vill lägga ut.